[INFO] Commander des produits

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weed'O
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[INFO] Commander des produits

Mensajepor weed'O » Lun Abr 04, 2011 12:41 pm

COMMANDER DES GRAINES ET/OU PRODUITS POUR LA CULTURE


Afin de regrouper les discussion concernant les commandes ou le SAV, merci de poster vos questions sur ce topic. ;)


Pour les usagers du forum, les commandes peuvent se faire :

- soit par MP a Tristan ;
- soit par courrier électronique à l'une des deux adresses suivantes :

- cannabisonline@hotmail.es
- info@cannabisonline.es


Afin de simplifier les commandes, elles devront se faire sous cette forme :

- Prénom NOM
- Adresse complète
- Moyen de paiement choisi
- Variété(s) commandée(s), nombre de packs et prix total
( par exemple : 1 x lote PCK x 10 reg = 65€)

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MOYENS DE PAIEMENT

Il a 5 moyens de paiement disponibles actuellement :

- virement bancaire ;
- contre-remboursement ;
- Pay Pal ;
- envoi d'argent liquide* ;
- mandat postal.

- Les virements bancaires prennent généralement du temps pour apparaître sur le compte, encore plus à l'international.

- Avec le contre-remboursement, nous avons un problème avec l'international car le transfert d'argent se fait par mandat postal, ce qui engendre des frais pour le client (par exemple : 9€ pour la France).
Ceci n'est pas le cas pour les envois nationaux : l'argent est transféré sur un compte et le coût minime de l'opération m'est facturé directement.

- Pay Pal est le plus rapide ; il y a également quelques frais mais ils sont toujours imputés au destinataire de l'argent -moi en l'occurence, et sont plus élevés.

- L'envoi d'argent liquide* reste apparemment la meilleure formule, toutefois il reste de l'entière responsabilité de l'expéditeur.

- Le mandat postal est également une bonne option, plus économique que par Western Union et je crois qu'ils peuvent être utilisés à l'international.


Le moyen de paiement sera à préciser lors de la commande par MP.


*Vous pouvez expédier l'argent liquide par La Poste ; Tristan vous suggère de l'envelopper dans des pages de magazines ou de prospectus et de scotcher le tout avec un bon adhésif, puis de l'envoyer en recommandé, dans une enveloppe-bulle par exemple.
Cette option est simple, peu coûteuse mais risquée ; l'argent peut "disparaître", ce qui sera de votre responsabilité.


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EXPÉDITIONS

Les envois peuvent se faire de différentes manières ; la majorité se fait par envoi recommandé mais cela reste selon la volonté du consommateur.

En général, nous envoyons :

- soit par Correos (NdT : "La Poste" espagnole)
- soit par MRW (NdT : service de messagerie espagnol, type TNT ou UPS)

- Graines : pour les commandes supérieures à 50€, les frais d'envoi sont inclus -en recommandé ou en contre-remboursement.

- Produits de culture/produits lourds : les frais d'envoi ne sont pas inclus et sont calculés en fonction de la commande.
Ils sont à la charge du client, pour les envois nationaux et internationaux.

Suivant le moyen de paiement choisi, pour le prix d'un envoi recommandé on peut également faire un envoi express : il vous est remis si vous êtes sur le lieu de livraison, sinon ils le laissent dans la boite aux lettres.
Délai : 24-48H

Il est également possible de faire l'envoi par un service de messagerie, à préciser lors de la commande - ce qui n'est pas inclus dans les frais non plus.


Cordialement,
l'équipe CannabisOnline.

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