Re: Suivi des commandes et SAV
Publicado: Jue Dic 23, 2010 11:25 pm
Salut à tous,
Donc on va faire vivre un peu ce topic et puisque c'est ici qu'on peut venir se plaindre ben je viens me plaindre.
J'viens une fois par an à Paris et cette ville c'est le bordel, il fait pas beau, les gens ......
Hein ? Quoi ? C'est pas le sujet du topic. Cannabisoneline ? Quoi le service ? Aaaaaaaah ouuuuuuuuuuuuui, pardon c'est vrai, le retour d'info, ok !
Ah oui, donc là en fait je me plains plus, non non, là franchement je dis nickel. Bon au début tu cherches un peu, les 2 enregistrements, tu tripatouilles mais tu t'en sors, tu fais ta commander et là choc ! Ta commande se valide mais on t'a rien dit pour le paiement, rien demandé. Alors tu te dis, pitain j'suis encore déf' et j'ai dû rater une case, alors t'y retournes, tu refais ta commande en étant bien attentif à pas rater un truc et comme le bordel y marche bien ben tu valides 2 commandes et t'a toujours rien payé. Bon tu coures vers ton mail et là t'as la confirmation que t'as bien passé 2 commandes. Rhôôôô le gravos. Bon ben comme ça on va en profiter pour tester le SAV, allez hop mail au garçon, t'expliques ton erreur, tu lui demandes comment on fait pour payer et t'attends la réponse en pensant que bon ça va encore mettre des plombes avant qu'ils te répondent. Tout faux mon grand, la réponse claque rapidement avec tous les détails nécessaires. C'est Rafa alias Tristan qui vous répondra et là tout de suite ça devient facile et ça déroule, paiement, envoi, tout s'enchaîne sans le moindre accroc. Rafa m'envoie un p'tit mail me confirmant l'envoi avec un p'tit mot me disant qu'il y aurait aussi une petite surprise. Ah ! Quoi donc, quoi donc ! Faudra patienter.
Bon j'habite en zone de montagne et le facteur y'a des jours y passe pas et ce colis pour venir il a dû en faire quelques uns de centres de tri, sans compter la neige ces derniers temps. Ça a mis 8 jours pour arriver par la poste par recommandé avec signature. Il faut d'ailleurs préciser que le transport est gratuit pour les membres du forum. Bon j'avais payé par transfert en non en contre-remboursement qui est l'autre moyen de paiement. Pour l'envoi donc rien à dire, des délais normaux pour là où je suis, un envoi discret, qui risque pas d'être livré chez le voisin, des graines bien protégées dans des tubes ou des boites selon les breeders, rien ne laissant supposer du contenu de cette enveloppe.
Les cadeaux ? Oui les cadeaux, alors là je sais pas si c'est normal ou si le Rafa il s'est lâché mais avec ma commande (1 paquet de Nepal Jam regular) il y avait 10 Panacea Pack de TTSco et avec ces 10 Panacea y'avait aussi au passage le freebies proposé par TTSco soit 10 regular de Congo Pointe Noire x OTH un des cross qu'ils offrent actuellement pour l'achat d'un pack TTSco..
Y'avait aussi des autocollants et un stylo Cannabiogen. Bon le stylo pour les mots fléchés et les stickers pour le gosse Nan je plaisante, pas de prosélytisme juvénile.
Alors finalement il en ressort quoi de tout ce tintamarre. Avant je faisais de la McFumette à acheter mes graines, des hollandaises féminisées aux mille couleurs, sur des sites anglais parce qu'on pouvait payer par CB. Puis j'ai muri et j'ai décidé d'utiliser le bouturage mais toujours avec des souches hollandaises. Et aujourd'hui je me retrouve ici avec vous tous, sans doute réunis ensemble pour la même chose, l'envie de trouver de belles fumées bien sûr mais surtout la passion de faire pousser de belles plantes à la génétique pure et épurée et l'envie de soutenir tous ceux qui nous ont permis et nous permettent encore de pouvoir avoir accès à ces véritables oeuvres de la nature.
Alors je vais m'asseoir ici un moment, profiter de la vue, faire des connaissance, apprendre, échanger, donner, recevoir, aimer, détester, encourager, aider et ...... fumer. Je vais rester ici parce qu'on s'y sent bien, comme en famille.
Un saludo y buenos humos
Gatite
Donc on va faire vivre un peu ce topic et puisque c'est ici qu'on peut venir se plaindre ben je viens me plaindre.
J'viens une fois par an à Paris et cette ville c'est le bordel, il fait pas beau, les gens ......
Hein ? Quoi ? C'est pas le sujet du topic. Cannabisoneline ? Quoi le service ? Aaaaaaaah ouuuuuuuuuuuuui, pardon c'est vrai, le retour d'info, ok !
Ah oui, donc là en fait je me plains plus, non non, là franchement je dis nickel. Bon au début tu cherches un peu, les 2 enregistrements, tu tripatouilles mais tu t'en sors, tu fais ta commander et là choc ! Ta commande se valide mais on t'a rien dit pour le paiement, rien demandé. Alors tu te dis, pitain j'suis encore déf' et j'ai dû rater une case, alors t'y retournes, tu refais ta commande en étant bien attentif à pas rater un truc et comme le bordel y marche bien ben tu valides 2 commandes et t'a toujours rien payé. Bon tu coures vers ton mail et là t'as la confirmation que t'as bien passé 2 commandes. Rhôôôô le gravos. Bon ben comme ça on va en profiter pour tester le SAV, allez hop mail au garçon, t'expliques ton erreur, tu lui demandes comment on fait pour payer et t'attends la réponse en pensant que bon ça va encore mettre des plombes avant qu'ils te répondent. Tout faux mon grand, la réponse claque rapidement avec tous les détails nécessaires. C'est Rafa alias Tristan qui vous répondra et là tout de suite ça devient facile et ça déroule, paiement, envoi, tout s'enchaîne sans le moindre accroc. Rafa m'envoie un p'tit mail me confirmant l'envoi avec un p'tit mot me disant qu'il y aurait aussi une petite surprise. Ah ! Quoi donc, quoi donc ! Faudra patienter.
Bon j'habite en zone de montagne et le facteur y'a des jours y passe pas et ce colis pour venir il a dû en faire quelques uns de centres de tri, sans compter la neige ces derniers temps. Ça a mis 8 jours pour arriver par la poste par recommandé avec signature. Il faut d'ailleurs préciser que le transport est gratuit pour les membres du forum. Bon j'avais payé par transfert en non en contre-remboursement qui est l'autre moyen de paiement. Pour l'envoi donc rien à dire, des délais normaux pour là où je suis, un envoi discret, qui risque pas d'être livré chez le voisin, des graines bien protégées dans des tubes ou des boites selon les breeders, rien ne laissant supposer du contenu de cette enveloppe.
Les cadeaux ? Oui les cadeaux, alors là je sais pas si c'est normal ou si le Rafa il s'est lâché mais avec ma commande (1 paquet de Nepal Jam regular) il y avait 10 Panacea Pack de TTSco et avec ces 10 Panacea y'avait aussi au passage le freebies proposé par TTSco soit 10 regular de Congo Pointe Noire x OTH un des cross qu'ils offrent actuellement pour l'achat d'un pack TTSco..
Y'avait aussi des autocollants et un stylo Cannabiogen. Bon le stylo pour les mots fléchés et les stickers pour le gosse Nan je plaisante, pas de prosélytisme juvénile.
Alors finalement il en ressort quoi de tout ce tintamarre. Avant je faisais de la McFumette à acheter mes graines, des hollandaises féminisées aux mille couleurs, sur des sites anglais parce qu'on pouvait payer par CB. Puis j'ai muri et j'ai décidé d'utiliser le bouturage mais toujours avec des souches hollandaises. Et aujourd'hui je me retrouve ici avec vous tous, sans doute réunis ensemble pour la même chose, l'envie de trouver de belles fumées bien sûr mais surtout la passion de faire pousser de belles plantes à la génétique pure et épurée et l'envie de soutenir tous ceux qui nous ont permis et nous permettent encore de pouvoir avoir accès à ces véritables oeuvres de la nature.
Alors je vais m'asseoir ici un moment, profiter de la vue, faire des connaissance, apprendre, échanger, donner, recevoir, aimer, détester, encourager, aider et ...... fumer. Je vais rester ici parce qu'on s'y sent bien, comme en famille.
Un saludo y buenos humos
Gatite